95%以上的淘宝卖家,刚开始都是一个人做起来的。
但一个人运营店铺其实是件比较辛苦的事情,要注意的事情比较多,管理比较繁琐。找供应链、拍产品图、店铺装修、到后面运营推广、客服、仓库发货、售后都经一手包办。所以一个人要想经营好淘宝店,一定要抓住核心点,把其他不是太重要的事情外包给别人去做。
通过这些年在电商行业摸爬打滚的经验,我写了《如何做好淘宝》这本书,如果你也对电商感兴趣不妨看看。书中涵盖了我如何从0到1打造店铺的很多细节,还有我个人的创业经历。借鉴一些我的经历,也能让你少走些弯路:
https://xg.zhihu.com/plugin/8e16de479bd543a54be9522da89b1ae4?BIZ=ECOMMERCE
做电商,核心的事情有哪些呢?
第一步,了解淘宝平台的基本规则
第二步,分析市场,确定产品,找到卖点
第三步,寻找好的货源
第四步,学会店铺引流手段
第一:了解淘宝的发展现状、平台规则和竞争机制
大致分析平台的发展和规则,因为只有你充分的了解平台发展目标和相关规则,然后再结合自身的特点,才能把这件事情做成。
在开店之前,首先要对行业做个充分的了解,去看看想做的行业里的老玩家他们的生存状态以及运营策略,了解这个行业是哪个因素做主导,是产品还是运营手段或者是资金?
关于淘宝规则,大家可以自行百度,也可直接戳下方链接了解:
淘宝规则rule.taobao.com/rule.taobao.com/
第二:选品策略及如何提炼产品卖点
选品我总结了四个方向:产品更便宜、产品更好、产品更细分、产品更冷门。
01 产品更便宜。
一样或者类似的产品,就是比对方价位便宜,和对手直接用价格战,把利润打到5%或者没有利润,走自己的路让对手无路可走,但这对资源,资金和规模优势要求很高。
02 产品更好。
你的产品在功能上比对手强,能更好的解决客户问题或者给客户更好的体验,买家用户自然会选择你。
03 产品更细分。
每个细分的需求背后都有一个巨大的市场机会 。
我认识一位做儿童三轮车的卖家,这个类目竞争已经比较大,但他在经营过程中发现总有客户一次下单8-10台,而且客单价不便宜。后来和多个客户聊天发现他们都是学校来采购的,于是找到了给学校供货的三轮车这个细分市场,后期他重新找了工厂,开发更多款式,多开店铺准备占据这个细分市场。(仅代表个人收益)
04 产品更冷门。
冷门产品市场小,行业人数多,出现高手的概率较低,短期也形成不了品牌。所以更容易垄断市场,获胜概率更大。比如之前在淘宝上逛了一下,发现鸟用尿不湿,这也是一个需求。
当然产品要卖好,需要先设计购买理由
你需要学习的就是内容怎么优化
什么是内容?
官方给的解释小白听了容易懵,我在这里给你简单说一下,我理解的内容就是,你怎么做,才能让消费者看了有想买的冲动。
半米多长就是内容
其实这还需要建立在消费者心理上,你们有空可以去找找这方面的书,多去看看。
我们研究一个消费者的购物心理。(下面是举例,你们可以根据实际情况,按照我的这个推演流程来梳理)
1 首先是有痛点产生(我要怎么带娃才能轻松一点)
2 脑海里产生这个痛点的解决办法,但不是最好的解决办法,这个时候想到淘宝(搜索关键词带娃神器)
3 看到了淘宝给我们的解决办法(尝试去选择)
4 结合自己的实际情况来选择(假设我的娃现在是一岁,或者几个月,下面拿一岁来举例,这里有个千人千面的影响,同时会受到标题的影响,这里就需要我们的标题非常符合我们的产品描述,一旦消费者感觉我搜出来的结果,跟我的预期不一致,那么也不会产生第一次的点击行为)-标题
标题写的好,流量翻倍涨!下面这4个视频必看!帮你打通【找词→选词→组合→出效果】完整流程,学习写标题,看这4个视频就够了!
https://xg.zhihu.com/plugin/abd98ba3c54a650baf2c2d619c5c4297?BIZ=ECOMMERCE
5 那么会优先选择第一张主图里面的产品。买家会买吗?这个时候就是需要我们思考的问题,往往第一次选择,消费者是不会买的,那我们应该怎么办?-主图
促使消费者收藏,加购我们的产品,再次浏览的时候,我们就可能排名靠前。-详情页配合营销活动,要让消费者产生收藏,加购的行为,并不难,做一定的营销活动的刺激就行。
6 消费者看到这个产品,并不会去马上购买,而是会去搜索这个产品的核心词,去对比。因为这里没有可比性。
7 买家回去搜索关键词“儿童三轮车”
这个时候,买家就会发现,我刚刚收藏的产品,现在再次出现,这个就是一个复刻效应。
消费者的整个购物心理大概就是上面的流程,假设消费者现在要购买,在结合自己的实际条件以后,那么是不是就会产生下单呢?
所以,运营最重要的是什么?就是你对消费者心理的研究。淘宝大数据只是简化了其中的流程,但是核心的东西,他还是不会给你。
第三:货源找的好就是傍上了大款
卖家要更加重视供应商的实力,毕竟他在一定程度上决定你经营的最终潜力。选到好供应商,就是傍大款。
什么样的货源是好的货源?
1、一手货源
卖家找货源肯定都想找一手货源。
一手货源指厂家生产出来直接到你手上,可以联系厂家合作拿货。
毕竟好的一手货源每年能给卖家省很多钱。有了一手的货源就掌握了底价优势,可以向多重方向发展,还可以有更高的效率,提高成交量。如果后期想要进行产品创新的话也会比较方便。
2、提供产品原图
必须提供产品原图。
如果货源方给你提供一些产品图片,就不需要你花钱请人或者自己花精力再去拍摄产品图片,为你省去不少麻烦,你只需要将图片再加工就好。
另一方面,如果遇到投诉图片侵权状况也可以拿出来证明。
3、发货速度要快
在选择供应商时要考虑供应商发货速度(发货及时率)。和供应商协定标准,在不影响生产的前提条件下,设定到达基准时间,再调整出一个固定时间段,每个月的那个星期送货。毕竟在买家下单后,卖家也是要保证自己的发货效率的。
4、是否支持一件代发(以1688为货源开店)(新手卖家)
对于起初的资金不多以及对淘宝的了解不是很深新手卖家是一个不错的选择。对于新手来说,一件代发(以1688为货源开店)是一个了解淘宝的非常好的途径,免库存并且投入相对少。
其实一件代发(以1688为货源开店)这个项目并不是什么技术含量很高的事情,它更需要的是你的耐心和坚持,按照操作步骤来,很快就能上手来做了,想要尝试这个项目的朋友,我把操作方法录制成了视频,方便大家来学习:
https://xg.zhihu.com/plugin/273f7b3f90077b738c307241ce36cff9?BIZ=ECOMMERCE第四:学会店铺引流手段的前提,还要了解流量从何来
淘宝流量分类:
站内流量:淘宝平台的流量(靠宝贝排名得到展现引来点击)
站外流量:不依靠淘宝平台本身获得的流量
怎么从这些渠道中获得更多流量?
1、自然流量。
即通过用户搜索后所获得的流量,对于该类流量而言有两个主要影响因素:关键词、价格。
关键词的重要性这是毋庸置疑的,好的关键词不仅能让买家多方位的搜索到你的产品,并且能够更好的获取精准买家人群,提高转化率。
价格主要从两个维度对产品产生影响:竞争者、转化率。
竞争者:淘宝为避免了低价销量而均分流量,会对不同区间产品流量会进行干涉,因此你的价格决定了你会和哪个区间的卖家竞争,我们要的当然是让自己在合理区间内名列前茅。
转化率:价格也会影响着产品转化率。例如产品是针对奢侈消费人群,你产品价格都虽然都在同一区间内,但对于平常普通消费水准的人群来说肯定是不会购买的。因此卖家需要定位精准人群做出相应价格。
2、推荐流量。
每个长期淘宝买家都会有其相应的个性标签和行为标签,而淘宝则会根据买家的标签对其进行相关产品的推荐,即个性推荐。因此要将你的店铺和产品个性化、标签化、精准化才能获得更加精准买家。当你产品做的好了,定位符合了,自然会得到淘宝的精准推荐流量。
3、付费流量。
直通车、超级推荐、钻展、淘宝客均为付费推广流量。通过花钱来获得更好的展示位置,借此获得更多展现量推动点击率。不过店铺的基础优化还是要做到位不然就算花钱也不一定达到预期效果。
4、引流流量。
其他平台引流进来的流量,例如某音、微博、小红书等等。利用平台将用户引流到淘宝从而获得流量。也相当于是变相的广告。
5、活动流量。
参加淘宝官方淘抢购、天天特卖、聚划算等促销活动。通过各方面引流的最终本质都在于产品,产品本身才是我们最应该关注的点。我们运用各种技术目的就是为了卖出产品,因此我们不能流量有了你的产品却没跟上,导致转化率低,那就是浪费辛辛苦苦得来的流量。
<hr/>这些可以说都是电商运营中必不可少的步骤,而且你就算能够熟练以上知识,但是在店铺运营的过程中,仍然会遇到各种各样的问题,所以你最好能够有一个自己不断学习的电商知识库。
我把自己运营店铺的经验和心得录制成《淘宝天猫业绩增长的入门课》学习视频,涵盖了【蓝海词选品】【细分选品】【主图策划】【流量倍增】等多种增长业绩的玩法,对于想要了解开店后如何经营好店铺的卖家会很有帮助:
<a href="http://xg.zhihu.com/plugin/fb984c97b0d93b6e5f3d1ae7da8c4c9c?BIZ=ECOMMERCE" data-draft-node="block" data-draft-type="link-card" class="internal">https://xg.zhihu.com/plugin/fb984c97b0d93b6e5f3d1ae7da8c4c9c?BIZ=ECOMMERCE
|