你为什么从招商银行离职?

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ferry 发表于 2023-10-1 23:16:24|来自:中国 | 显示全部楼层 |阅读模式
你为什么从招商银行离职?
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zhangjin 发表于 2023-10-1 23:16:38|来自:中国 | 显示全部楼层
真想不到,真的有公关啊,我的一篇文章已经被删除了,一个点赞量远不到三位数的回答值得你们招商银行来公关,招商银行就这点格局,我知道我只是一个个人,和招商银行这样的大企业比起来力量微不足道,我能多坚持一天,我就不会主动删除我的回答,多一个人看到就少一个人入坑。这就是招商银行的投诉内容,知乎平台,有人投诉你们就直接删除,请问你们核实了吗?




招商银行:就这几个关注量给你们造成影响了是吗?你们自己做的事怕被人扒出来是吗?我写的每一句都是叙述事实,我的经历我的同事们都看到了都可以为我作证,你们说我散播谣言恶意诋毁,请列出来哪一句哪一条不属实,哪些事你们招商银行不是这么做的,请拿出证据,你们有考核,请列出你们的考核条款并说出我违背了哪一条考核条款,我离职之前无数次问过你们你们不给我回答啊,你们不是说不出来吗,请你们拍拍良心再投诉。


以下原回答:
        211理工类硕士,通过2020年校招进入招商银行大连分行,非定向岗位,岗位说明是三个月柜员岗位之后就有机会转岗(作为理工类学生,当时并不了解银行,印象中的银行就是社会地位高,工作环境好,比工厂好多了,以为银行除了柜员都是好岗位,对于营销没有概念,实际上如果没有强大的背景,不可能转到风险条线以及其他各种中后台岗位,转岗百分之百是客户经理、理财经理,信息科技岗除外),我于2020年6月入职,2020年11月离职。
        按照我经历的顺序,先说一些无关紧要的。
        招商银行大连分行的HR不得不说是我校招经历的所有单位中最有耐心且态度最好的,对于校招生提出的问题都会细致全面地将回答分条列出,这也是我当初选择招商银行大连分行的重要原因,因为这给我留下了一个好印象。不过后来我才意识到这样的人力才更会忽悠人。当初我给他们致电咨询会不会被分到金州普兰店,他们信誓旦旦地和我说金州普兰店没有网点,在后来的座谈会上也有人提出来同样的问题,得到的回答依然是金州普兰店没有网点,结果一入职我就被分到金普新区支行,同届也有金州支行,开发区支行等,普兰店确实没有网点;校招时对于招行加班文化早有耳闻,当时咨询加班强度有多大,得到的回答是,只有分行的岗位比较忙,但是七点钟基本就都下班了,支行网点都不加班,结果入职之后才知道,除了储蓄柜员岗位不加班,其他岗位都会加班,不论分行还是支行,强度从晚上七八点到后半夜不等,而且即便是储蓄柜员,也要经常占用下班时间开会,技能考试;大连分行每个月有1200元的房补不过要住在招行指定的公寓才给补贴(本届共有四个公寓可选,大多数人都住在了泊寓),这也是很多人选择了招行的原因,然而关于房补政策一直在变化,从一开始的单位直接把钱打到公寓,到后来的随工资发放,再到最后需要我们自己开发票报销,和公寓开发票的过程遇到了很多麻烦,然而这时候人力改变了校招时候的态度,告诉我们房补是单位的福利,我们不应该抱怨困难,而是应该心存感激(WTF???)。
        当然,每个单位的校招都有忽悠人的成分,既然入职了,以上就都是小事。
        入职之后一个多月的时间都在进行技能培训和服务培训(数钱,打计算器,服务用语和姿态,像进了传销组织一样),对于个人能力没有丝毫提升,不过这些是柜员的必备技能,培训之后在金普新区支行上岗,培训期间零售条线和公司条线就开始进行面试,零售条线比较急,很多人很快就转到了个贷和理财,公司条线稍晚,当时觉得还挺好的一入职就有机会转岗了,比国有行强多了,后来听说是因为压力太大离职率太高了,条线缺人才会急着给新员工转岗,当然,只是听说。招行是零售之王,大多数人还是会转到零售岗位,不过论发展还是公司条线好得多,接触的业务含量高,晋升渠道也宽。我由于在校期间学生工作经历丰富,有幸通过了公司金融事业部的面试,在柜员岗位上岗半个月之后,转到了起点最高的战略客户部,文旅与健康战略客户团队,也顺利的回到了市区工作。
        这便是毁三观经历的开始。
文旅与健康战略客户团队的负责人是招商银行大连分行星海支行行长——张长卫行长,2020年9月14日我到星海支行找张行长报道,约定早上九点钟,我到了之后行长办公室锁着门,大概九点零五我给张行长打了电话说我到了,一直等到大概九点半,张行长才到,我打过招呼之后张行长径直走向办公室,没有正眼看我,我有点不知所措,跟着张行长到了办公室后简单交谈了几句就结束了,出来之后我问同届星海支行的同事是不是我哪里做的不对了,感觉张行长不太高兴,同事告诉我张行长只对客户客气,对员工就这样,他们刚入职的时候和张行长见面,连办公室都没进去。到此为止没有人告诉我做对公要拼酒,当然我也能猜到做对公要喝酒,但是没想到是玩命。
        2020年9月18日,我刚到文旅与健康战略客户团队不足一周,星海支行和文旅与健康战略客户团队组织行聚,这次行聚让我真正长了见识。
        下班之后集体乘大巴车到金石滩希尔顿酒店,到达大概有晚上八点多了,先吃希尔顿自助,吃完大概九点半,然后被通知十点钟大厅集合,去吃烤全羊,当时我以为都是自己人,大家会很放松,是否吃烤全羊凭自愿,然而好多人看上去心里有包袱,当时还不明白这么高档的安排大家怎么会不高兴呢,事实确实是我想的太简单了,希尔顿自助只是热身而已。
        烤全羊是要求全员出席的,到了之后我发现人手一瓶啤酒,不论年老年少,不论男女,不论岗位,我问同事,大家都能喝酒吗,没有人喝饮料?同事告诉我,必须喝酒,不喝酒张行长会不高兴。我由于胃不好,喝酒很有负担,不过作为新人,当然要给领导敬酒,我端了一杯啤酒到张行长身边,说了一些客套话,张行长并没有看我,反而问我:“你端一杯酒过来是什么意思?”我有点懵,又重复了一遍,“我作为新人来敬行长一杯酒,今后会努力工作多学业务,希望领导多多关照”,张行长说:“要么你就别喝,要么你就吹一瓶。”旁边的人立刻开了一瓶酒递给我,我并没有直接吹瓶喝酒的经历,况且刚刚吃完自助,根本喝不下去,我说不好意思领导,我确实没这样喝过,怕喝不下去,可不可以少喝一点以后慢慢锻炼,张行长说:“吹不了没关系,一杯一杯喝也要把这一瓶喝光”,我“……”,作为新人不能不给领导面子,我开始硬着头皮一杯一杯地喝,喝了半瓶之后实在是喝不下去,我再一次和张行长说,实在是喝不下去了,希望领导理解,以后我会慢慢锻炼。没想到张行长说:“要么你喝了,要么就在这站着吧”然后张行长开始吃菜,我站在后边异常尴尬……后续跟着其他人给张行长敬酒的时候,我就拒绝喝酒了,并且表现出身体不适,但是张行长身边的一些人依然在和我说“领导让你喝你怎么能不喝,这点规矩都不懂吗,就算领导不让你喝你都要主动喝”,“以后每天一瓶大连干啤,一个月就练出来了”,“下次聚餐看你能喝多少,要是没有长进就别在这干了”等等。后来张行长直接对我说:“你看某某都喝吐了,某某都能吹瓶,你为什么不能喝,别人能难受你不能难受吗,别人能吐你不能吐吗?在学校也是干过学生工作的人这点规矩都不懂?”当时厦门国际银行新员工不喝领导敬酒被扇耳光的事正在热搜,我没想到类似的事情就在自己身边,全程除了同届入职的两个同事问过我是不是不舒服,其他人都在指责我不能喝酒,去给张行长敬酒的人,基本上是男的吹一瓶,女的打一圈。那天的酒局从晚上十点持续到凌晨四点,两个卫生间被吐得无处下脚,一整只烤全羊基本没人动,好多人的脚下堆着二十几瓶空酒瓶。基本上零点之后年龄大的员工都在刷手机了,但是没有一个人敢提前走,剩下一些人在围着张行长敬酒,听张行长吹牛逼,我也跟着一直呆到了凌晨四点。
        过了周末,2020年9月23日,我收到通知公司金融事业部领导要找我谈一谈,我想大概是和我在行聚时的表现有关,让我没想到的是,谈的时候不仅叫了我,还叫了人力,主题就是通知我,觉得我不太适合公司金融事业部,让人力给我重新安排,我问领导为什么,我毕竟才到公司条线一周多,当时是你们面试选择的我,我到这里这么短的时间,还没有接触业务,凭什么认定我不合适?领导说是张行长认为我不合适,具体原因未告知,那么我和张行长总共就是报道时见了一面,行聚时接触一次,如果不是报道时的问题,那就是因为我酒没喝好了?领导不置可否,只是认定公司金融事业部不会要我了,我无语。
        人力问我想不想回运营,我说既然出来了就不想回去了,公司条线不收我,可不可以让我去零售试一试,人力也帮我联系了零售信贷的老总,让我第二天去面试。
        经过了零售条线的面试,领导们也还觉得我不错,同意让我留在零售条线,我便开始在个贷工作,到了个贷我努力的表现好一点,心想这个结果也是可以接受的,毕竟和国有行比,我没有做一两年的柜员,连刚认识的同事结婚我还拿了二百块钱。
        到了十月份转正之后,从柜员岗转出的同事们陆续收到提调令的通知,个贷的几位同事调令提的较晚,到十月末才开始提,然而领导唯独不让我提调令,十月末人力通知我,人力老总要找我谈谈,结果估计已经可以猜到了,个贷老总觉得我不太适合个贷,想给我安排回运营柜员……我当然是拒绝的,至少我要得到原因,为什么我会在条线之间被踢来踢去,为什么那么多从柜员转出的同事,只有我一个人要被送回柜员岗位,人力老总给不出原因,那好我去问个贷老总,我说我回去可以,但是至少给我一个原因,面试的时候你们也是觉得我可以才让我过来,现在又不要我,我要知道为什么,我差在哪里,个贷老总开始回避这个问题,只说柜员岗位多好多好,我回去可以得到更多的锻炼,最后在我的逼问下,告诉我个贷没有名额了……当初零售面试最早,个贷招了6个人,后来其中3人又通过了公司条线面试选择了去公司条线,现在和我说没有名额,我会信???
        这时候人力老总还算客气,我说我不接受回到柜员岗位,我觉得不公平,人力老总说那她再联系联系看看有没有其他岗位,让我回去等通知,这一等就是半个月,再叫我谈的时候就很强硬了,告诉我只有柜员岗位,没得选择,我知道如果我回去了,就再也出不来了,我说那就给我办离职吧
        在招行的几个月,业务上无论在公司条线还是零售条线都还在学习阶段,我认为即使我能力不足,也不会这么快体现出来,况且是他们给我面试并且都认为我可以胜任;人际上,我与同事们关系都不错,我只是刚毕业,对谁都还挺真诚的。然而我经历条线面试转岗,又被各个条线踢来踢去,最后让我回运营做柜员,我能想到的只有和张长卫行长的那顿酒没有喝好。同事们分析,之所以会这样,大概率是张长卫行长没起什么好作用,做柜员时的小领导觉得不公,让我找人力要个说法,当然,我没有证据,我又能怎么办
        离职的过程异常艰难,要经过人力资源部严震,这个人,微信不加你好友,发短信不回,如果你不天天打电话催他办,他会拖死你。
        在招行几个月,唯一的收获就是认识了同届入职的一群朋友,现在失去了应届生身份,又无工作经验,无论考公还是找工作都受到很大限制。
        最后简单说说在招行接触到的几个岗位吧,运营柜员:想象中的柜员坐一天就可以了,然而不亲自上岗试一试完全想象不到柜员的痛苦,坐一天完全比站一天大堂还累,坐姿要标准,有监控有录音,该说的话不能落,不该说的不能说,差一点就要扣分,遇到不好的客户会把你气炸,动不动就考试,练技能,工作内容只是重复操作系统,对个人能力没有丝毫提升。公司客户经理:工作内容是有一些金融知识的,但是喝酒一定免不了,而且大概率是拼酒。零售信贷客户经理:就是房贷,一大半的时间蹲在售楼处,在售楼处那些置业顾问面前大气都不敢出,因为客户不是你自己拉的,是置业顾问给你推的,你不讨好人家,人家就把客户推给其他银行,没有周末没有假期,即使不去楼盘驻点,有客户也要随时去签,你说哪来的假期?加班尤其严重,因为白天要蹲楼盘,只能晚上回行里写手续,因为要尽快把手续写完给审批放款,你只是个销售,没有放款权力,你手续写慢了款放不出来开发商收不到钱资金流可能会断掉,那人家以后干脆就不会把客户给你了,所以对外和开发商装孙子,对内和上层审批装孙子,在外人看来银行工作光鲜亮丽,实际只是个销售,个贷产品很单一,学不到太多的知识,我在个贷的一个月不止一次被领导催着买二手车,因为个贷要在楼盘和行里之间来回跑,有一大部分时间在开车,车是必备,并且经常在开车时联系客户,其实蛮危险的,当时个贷的任务是每年放出两个亿,每个月至少放十六笔,并且还有存款,代发,金卡等其他任务,一项完不成奖金全扣,所以个贷每个月拿到的工资没有柜员多,但是年终奖要高于柜员。
        对于理工科的学生们,不要在不了解银行的情况下想当然的进银行,进去了再后悔就来不及了
        在招行,有关系的可以直接转产品经理,可以入职就休假半年去考研,没关系的就老老实实去做销售。
        非应届找工作真的挺难的,不管你们怎么看,至少对于我来说,垃圾招行,毁我青春
lifesinger 发表于 2023-10-1 23:17:14|来自:中国 | 显示全部楼层
地点魔都,
一.15年毕业入职-欣喜
非211,985毕业,但学校分数直逼一流大学,以就业率闻名财经类学校,毕业后的同学基本都去了四大及银行。我也一样,但因为大四时也就想着混,根本不知道四大的秋招在前一年的九十月份(好像)基本就结束线上投递了,无奈之下几乎投了所有的银行,包括国有,包括股份制,城商行,基本网上能看得到的都投了个遍。至于为什么投银行,其实自己也不知道,似乎是逐个大流,感觉能在银行工作也算体面,世人也比较认可,收入在应届生也还算过得去。漫长的笔试加面试,在第二年拿到了招行的offer,柜员岗。自己也知道自己不是性格外向的人,也不喜欢应酬社交,所以岗位选择面试时就基本都选了综合柜员岗,我也并没有想在多个offer里选择的意思,我是个很怕麻烦的人,在拿到了招行的offer后,后续所有的面试也就不去了,还没毕业就找到了工作,心里一块石头也落地了,在网上也查了不少招行柜员的信息,似乎在同业中收入也名列前茅,感觉自己找到了个很棒的工作,我甚至现在都能想到我当时收到offer时兴奋的心情,殊不知自己进入了个什么样的人间地狱。
二.15-16年柜员岗-麻木
经过了两周左右的集中培训(好像是两周,记不清了),集中到一个叫招银大学的地方,yysy,这个大学(酒店)环境还是很好的,住宿条件也很不错,对于培训来说,绝对是个不错的体验了,每天上上课,讲讲合规,讲讲以前谁谁谁踩过的红线,谁谁谁偷拿过钱,结果咋咋咋。毕竟柜员岗嘛,之后是和现金打交道,合规教育肯定很重要。虽然时间很长,但这段时间的体验还不算糟糕,甚至说是不错的,也让我有了要在招行好好成长的雄心,也在这培训期间认识了好几个朋友。后来,正式入职到了一家历史悠久的大支行,周边居民区聚集,业务量,营销量都位居分行前列,小伙伴们也都羡慕我能来到这家大支行,毕竟客流=业务量=收入呀,我柜员的技能(打字点钞)都还算比较出色,柜员资格考试的题库背背对我而言也不是什么难事,很快就拿到了上柜的资格,正式的开始了噩梦。
上手很容易,该记住的记住,然后就是重复性动作了,上手1个多月,基本就已经覆盖了你之后会遇到的95%的业务了,之后就是每天的重复劳动就好。但枯燥的机械性重复不是这个岗位最可怕的,面对的形形色色的人才是。短短几个月,除了被打和人身的伤害,几乎受到了所有的侮辱。有两个最能看透人心的地方,一个是医院,一个就是银行。记得当时哪个领导说银行是弱势群体,遭到了全世界的嘲讽和嘲笑,而银行的柜员们只能将这个苦水往肚子里咽。银行哪是弱势群体,一线柜员才是啊,甚至可以这么说,银行的柜员岗是整个银行里的人里最困难的一个群体,因为在魔都这个地方,很多银行的阿姨和保安都是家里有拆迁房,待家里太闲来找点事做的。而柜员岗是集中了所有的家里没有太大背景,而在默默打拼的一群人。但凡家里有资源的,绝不会在柜员岗待超过2年的,第一没必要,第二,银行也会想尽办法动用你家的资源而给你调岗的,毕竟能给银行带来收益。如同医院的体质没有个医护人员有足够的保护,银行同样也是,虽然不会像医闹那样闹出人命,但对柜员的伤害真的也是很大的,几乎所有的女同事都被客户当众骂哭过(这里指的都是客户自己的原因骂我们),又因为招行本身靠零售起家,不像传统四大行对客户爱理不理,简直就恨不得去客户家给他当保姆,不管是不是柜员的责任,只要客户发飙了,投诉了,柜员先把锅背好,该扣的钱该扣的业务量先扣起来,事后就算发现完全不是柜员的责任,也要从监控中分析出各种你没有处理得当的点,丝毫不在乎对员工造成的心里的伤害。这也是我对招行开始反感的第一步,整个三年多的工作时间,让我没有任何的归属感,除了同病相怜的同事,领导是你的敌人,客户也是你的敌人,自己太孤独太不值得一提。每天六点关门,六点永远不可能把客户做完,大厅内剩余的客户完成后,时间也到了六七点了,平账,整理传票(那时候无纸化还没有完全推行),自查全部完成后,又要开始各种培训和技能测试。全部完成后时间都九点多了,如果你有恰好有男女朋友,恭喜你,离分手不远了。他愿意等你一天,两天呢?一个礼拜呢?一个月呢?一年呢?拿着卖面粉的工资,操着贩毒的心。慢慢的,自己的社交圈被淡化,慢慢没有了自己的生活,没有周末(我的网点周末也营业的,轮班制休息),自己的空闲时间和自己的社交圈完全隔离,慢慢的不知道什么是自己生活,却也不知道自己工作在做些什么,每天就是睁眼上柜,下柜闭眼。
三.17-18柜员,失望-离开
麻木的过着每一天,互相吐槽着上柜如上坟,做客户称为打僵尸,动作快的员工被称为两个头的豌豆射手。时代在进步,VTM逐渐入驻网点,柜员的作用被淡化,收入大打折扣,但我居然完全没有因为收入变少而难过(或者说这根本不是我想换工作的原因),我变成了看到客户就厌烦,宁愿不要钱也不想干活的人,这样的自己让我觉得毫无希望。另一方面,银行客流大幅下降,银行的收入自然也大减,那没收入了分行空着的那些人干嘛去呢,整风运动呗,合规抓起来呗。看监控的力度大大加强,每天全行通报批评各种芝麻绿豆的小事,甚至出现了让人可笑的晨迎(早上九点,一定要站起来迎接第一个客户,最可笑的点出现了,因为柜员每天办客户前都需要做日初工作,简单来说就是把自己的钱都点一遍且录入系统,假设因为某些原因(开会开会开会)我开始点钱的时间比较晚,九点钟还没点完怎么办,就别点啦,一律站起来晨迎,即使现在大厅一个客户都没,我三分钟就能把钱点完,不准点,给我站着晨迎,九点零五分才能坐下。然后傻站了五分钟,巧不巧,客户来了,但是每个人都没日初完成,只能再让客户等着,我们点完钱才能给客户办业务,那早干嘛来着?)甚至每天还要全行通报晨迎不认真的人,比如说整理了下柜子啊,抓了抓头啊之类的,简直很军事化有没有,招行NB,再开个招行军校咋样,我看行)。
还有太多太多想说的事,但真的写到这了,又不想再提了,离职后最可怕的离职盖章流程也不想细说了。裸辞后,五个月没有找到工作,或者说五个月都在浑浑噩噩中度过。我想是不是在招行工作的柜员都有这样的心态,恨不得马上拍桌子就反了,但是想想收入,想想自己这几年做的事,自己到市场上又能有什么竞争力呢?这就是个温水煮青蛙的环境,你想逃了,却发现没有地方能去了,不如继续留着,反正水也不算太烫。。。
我裸辞后整个人压力非常大,没有了收入来源,非常急的想找到新工作,就变得什么都愿意去尝试,结果就是什么都做不好。慢慢调整心态,一直到半年后才找到一个适合自己工作,但是初始工资不及在招行时的一半,但我在那时就已确信,我活过来了,我要开始过自己的人生了。两年后的今天,我的收入已经不止翻了招行时的两倍,往回再看,虽然招行不曾给我的职业生涯有过任何帮助,我甚至到现在还很恨招行浪费了我三年的时光,但要办业务,我第一想到的还是去找招行,难说招行不是目前环境下最成功的银行,但这无关于它是怎样对待自己员工的。
曾经的小伙伴们你们还好吗,希望招行现在有了改变,希望你们都能被温柔以待
crazyboy9981 发表于 2023-10-1 23:17:28|来自:中国 | 显示全部楼层
千万不要去当招行的理财经理,实际就是销售员,卖各种保险,没完没了的拉存款,拉不齐就要自己花钱去买,每天晚上工作到10点下班(要求给客户打几十个销售电话),没有时间谈恋爱。任务完不成就要被罚,所以只有逼着自己昧着良心卖那些根本没有多少收益的保险,面对客户一脸的友善,回到家真想抽自己耳光,我每天就生活在这种自责当中,发誓明年一定离开,哪怕失业也不在招行干。至少没有那样的揪心自责,在招行别指望领导善良,善良就不会在招行干到现在,他们只看你业绩,他们是一群被利益扭曲了的灵魂。
axwww 发表于 2023-10-1 23:18:21|来自:中国 | 显示全部楼层
招行待客户像上帝,待员工如草芥,人情味稀薄?!其实根本没有人情味,生大病的不关切不说,还着急打电话劝退。亲耳听到,请不要怀疑一个已经辞职的人。
yedan888 发表于 2023-10-1 23:18:49|来自:中国 | 显示全部楼层
咦,招行人都太忙了没空回答这个问题吗?

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