重庆一星巴克被曝赶走在门口吃盒饭民警并投诉,星巴克客服回应正在调查中,此事件还有哪些信息值得关注?

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wmm 发表于 2023-10-1 18:13:06|来自:中国 | 显示全部楼层 |阅读模式
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星巴克回应:不存在网传的「驱赶民警」情况
关于网上流传的重庆星巴克磁器口门店的情况,我们经核查了解,事实如下:2 月 13 日下午 5 点左右有四位民警来到门店,门店安排民警在户外客区就餐。后因有其他顾客希望在户外客区就餐,门店伙伴与当事民警在协调座位时因言语不妥引发沟通误会,对此,我们致以歉意。但事件过程中不存在网传的 “驱赶民警” 及 “投诉民警” 的情况。星巴克一直致力于扎根社区、服务社区,门店一直以来与所在地的警方沟通良好,得到警方的大力支持。星巴克一如既往地欢迎每一位顾客的光临。


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星巴克驱赶民警事件相关各方被约谈,古镇管委会:区委宣传部会统一处理
2月14日,网上传播数张疑似重庆沙坪坝磁器口古镇景区执勤公安人员,在景区星巴克门口吃饭被驱赶一事的截图。东方网·纵相视频从磁器口派出所执勤民警处了解到,该派出所的确“负责景区执勤”,但“那个事情应该是节日期间,有外部警力加入进来”。磁器口古镇管委会表示对此事非常关注,“领导也在约谈处理了解情况,区委宣传部后面会统一处理。”
<hr/>2月13日,有网友发帖称:重庆一星巴克赶走在门口吃盒饭的民警还恶意投诉。截图显示,星巴克员工看到在门口吃饭的民警,称其“会影响品牌形象”。14日,星巴克客服告诉记者,涉事门店为星巴克(磁器口后街店),目前事情正在调查中。

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mahuman 发表于 2023-10-1 18:13:25|来自:中国 | 显示全部楼层
什么事情别都搀和在一块说,都理清楚。
一、首先界定:警察吃饭是执行公务还是个人行为
如果是执行公务,就按照执行公务的标准。执行公务,那就是授权的才可以干,没有授权的都不能干。穿着制式警服可以不主动出示证件,但要告知对方事由:我们执行公务,要占用你的地方吃个饭,如果对执行公务有佩戴执法记录仪全程录音录像的规定的话,从其规定。
如果是个人行为,那就是所有都是个人行为和警察身份无关,法律不禁止的都可以干。正常工作期间穿警服吃饭也可以,但身份就是普通群众,和吃饭的行为和警察身份没有任何关系,整个就餐过程就是普通人,不应当收到歧视,也无权主动要求优待。从“合情合理”的角度,非消费顾客给消费顾客让座理所应当。在别人要求让座的情况下,更是没权利强行霸座的。
二、星巴克是否有权协调未消费顾客离开
有权,甚至可以报警要求霸座的未消费,只是大多数情况下没必要。
三、门窗之外摆放座椅是否违法违规,违规怎么办
按照重庆市相关规定,属于一般违规,应当由具有执法资格的城市管理部门处理。但他违规了也是他的财产,不代表别人就可以随便占用。就好比小商小贩违规占道经营,不代表谁都可以去拿走商品不付钱,有人占用公共道路搭建违章建筑,不代表流浪汉就有权占用该违章建筑居住。某些警察理解的他违规了所以就是公共的,谁都可以用,实属法盲。
四、对方是否有权利投诉
这没什么好说的,任何单位、个人,均有权对任何事项投诉,投诉是否成立,应当依法依规由相关部门处理并告知投诉人,同时对投诉人身份信息保密。
五、警察是否有权在社交媒体指责对方投诉
——这个要深入调查,违法违规之处还不少。1、警察身份代表公权力,个人社交媒体无权以“警察身份”发表意见,想发表找组织,拿蓝底白字发表公告去。自己觉得不爽,那公民身份可以说,例如:哥们几个没吃饭,在星巴克桌子上吃盒饭被店员赶了,这样OK。2、涉及透露举报人信息相关问题,这个更严重。先说是不是星巴克投诉了,如果星巴克确实投诉了,那本来接到投诉的方面有义务保护投诉人信息,不能将投诉人身份直接告知当事人;如果星巴克没投诉,那就是以警察身份造谣,不管是哪一种,都应该依法惩处,否则谁投诉收拾谁,没投诉还要造谣投诉收拾谁,那谁还敢投诉?
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简单总结就是,本来没什么大事,过去就过去了。
但部分警察公私不分明,特权思想严重,涉嫌泄露投诉人信息或者以警察身份造谣这两件事的其中一个,必须严惩。
石磊 发表于 2023-10-1 18:14:03|来自:中国 | 显示全部楼层
在另外一个问题下的回答的确让我叹为观止。这是一个小作文的时代,人人都可以是执笔之人,人人都可以秉承公正。舆论的引动如此之轻松。我还是坚持我的看法,至少截图中的一部分事实已经证伪,那么其他事情也在官方公告没出来之前是值得保持中立态度的。随着媒体的下场,公告也许不一定会出现。
但是我至少明白,在一件事情未调查清楚之前,不要付之于行动。仍鸡蛋,砸花圈。这个回答下的很多回答和评论都是说以后会在星巴克撒螺蛳粉,臭豆腐
这个时代与u型锁最大的区别是,当时的大家都认为这是错的,但现在认为都是对的。
愿看到这里的读者和我一起保持一个正常的态度吧,至少保留一个正常人的素养,修身养性也许不是一件坏事,在这个时代。我不会去认为那部分人是乌合之众这本书所提到的人群。“群众只会干两件事情锦上添花或者落井下石”
也许大家只是需要一个宣泄口,我还是会希望把大家往好处想的
人间四月天,世界上还是有美好的东西的或者说是对于美好生活的幻想,倒也不错
https://www.zhihu.com/question/516848717/answer/2350224366
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看星巴克公告
至少有两件事情是真的,应该是没有消费,但是给警察安排了户外的位置,并且有客人提出想坐在户外的时候,进行了沟通。具体如何沟通存疑。并且沟通的是店长。我比较怀疑店长是否真的能说出截图的那种话,毕竟店长一般处理投诉问题,要对警察都敢这样,早就出名了
所以不是蹲在门口被驱赶的,也不是在门口吃盒饭被赶走的。
这件事本来就不太对,截图说警察是收拾干净才走的,又说被驱赶,这无疑是矛盾的。还有官媒下场
并且没有投诉。这种一调查就知道真假的事情,星巴克是不可能虚构的。投诉是有记录要回访的
所以至少有一方应该是造谣或者虚构事实。这件事就搞大了。不是朋友圈的那个人进去,就是星巴克的人进去
客观来说,我不清楚是如何沟通,但是至少截图中的一部分事情已经正伪了,所以我对于这件事情的真相,等官方通告。
不过说实话,这是一件很离谱的事情,凭借朋友圈的一张截图,就可以上升到外企滚出中国,中美关系。肆意侮辱
很有意思的一件事情。男女关系你们还知道等子弹飞一会,这就不知道了吗
天天尿床 发表于 2023-10-1 18:14:40|来自:中国 | 显示全部楼层
作为一名警察,我跟大家的角度其实有点不大一样。简单说两点:
1、据@星巴克中国 晚上发布的通告,店员与执勤民警确实就座位问题发生了口角,但是星巴克方面否认投诉。这里我们需要搞清楚一个非常重要的事情,那就是星巴克是否投诉?搞清楚这个不在于投诉本身,而在于到底谁在撒谎?
2、如果星巴克方面确实投诉了,那么接到投诉的警方相关部门是如何处理的?是否又是教育民警一通了事?舆情爆发将近24小时,这么小的一件事当地警方为何迟迟不出通报?
3、如果星巴克方面确实没有投诉,那么造谣的相关当事人,很有可能是民警身份该如何处理?这是一个非常严肃的事情,造谣煽动民粹是违法不可取的。我们作为执法者更应当依法行事。
当然,作为一名警察,看到那么多网友支持声援,从内心里来讲,虽然我不是当事人,但依然想说声感谢。去年疫情全员核酸的时候,我也在执勤的路边就地吃过盒饭,旁边的水果店老板还免费送了我们西瓜,很开心,这就是我们平凡工作生活中的点滴感动。
承让 发表于 2023-10-1 18:14:55|来自:中国 | 显示全部楼层
唉,看了这个新闻,我就觉得同样都是开咖啡店,做人的差距还真不是一般的大。
去年南京疫情的扫尾阶段的时候,我和同事一起穿着防疫服当志愿者。
那天下午下雨了,我们忙好休息一会,就在某私人咖啡店屋檐下躲躲雨,老板喊我们进去坐,外面雨大,进屋歇歇。
我们死活不愿意进去,说:不用不用,我们鞋子脏别把你们地板弄脏了,而且。。。我们进去了,万一不明真相的群众看穿防疫服在你们店,还以为那啥呢。。。影响你们生意。
老板看我们坚持没说什么,帮我们拿下来两个板凳,还把外面的伞支起来了。又要给我们送咖啡和甜点。
我们说不用啦,就待一会就好,雨小了我们就回去,您再客气,我们都不好意思待了。已经打扰了。
店家遂作罢。
但是我们却记住了这家咖啡店这位善良的老板。
人心都是肉长的。与人接触,陌生人的一个善良举动能暖人心很久很久。同样,一个薄情的做法也让能让人难过不已。
看了这个新闻我也挺无语的,你们要是什么涉黄涉黑的营业场所怕警察在门口心里有鬼发虚,影响你们生意我还能理解,一个国外卖咖啡怎么就这么怕警察?难道店里有违法的行为?
我查了下,好像最近星巴克处罚还真不少,如使用过期食材违反食品安全法被罚百万。
犯法分子当然畏惧人民警察!
这样一想,也能理解他们的所作所为了。
siyue110 发表于 2023-10-1 18:15:01|来自:中国 | 显示全部楼层
依我看 星巴克先放一放
磁器口那么多奶茶、咖啡店
大红横幅先挂起来
“人民警察人民爱”
“欢迎民警同志来我店休息、就餐”
格局不是一下就打开了

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