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做一名4S店店长是一种怎么样的体验?

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稍息立正 发表于 2023-9-30 11:30:35|来自:北京印刷学院 | 显示全部楼层 |阅读模式
本人985学校应届生,现在在找工作。有意一家当地的汽贸公司管培生职位,在本省有60多家车行,看准这个职位晋升较快,两三年内足够努力的话可以升为店长。但是不知道4S店店长是怎么样的生活,还有各位前辈如何看待985学生毕业后在这样一家汽贸公司工作?
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gysldj 发表于 2023-9-30 11:30:59|来自:北京印刷学院 | 显示全部楼层

  • 优秀店长对汽服门店的重要性:
在互联网等行业的持续入侵与经营成本不断上升的条件下,汽车后市场的规模与竞争都不可同日而语,汽服门店的经营越来越困难。作为门店的直接管理者,店长的日常管理策略与经营思维直接影响着门店生意的好坏。店长要做的不仅是管理门店的日常运营,还要与客户建立良好的关系,提升客户满意度。那么,一个优秀的店长应该如何做好店面的管理呢?
一、门店店长的主要工作
1、店长的日常工作
2、月初必须要做的事
3、月底要做的事
4、店长工作日志
5、大件商品、工具仪器每日盘点
6、做好培训,为员工赋能
二、店长的日常工作
1、晨会。布置当日工作任务。
2、检查各工位员工的工作情况。
3、查看各种设备的运行状况,如有异常,应及时处理。
4、检查配件、耗材等物料及施工服、毛巾等辅料是否到位,如有短缺及时派人领取和购买。
5、6S检查。
6、组织培训、技术讨论和工作研究等。(每日技能训练,防止技能退化,提高工作效率)
7、每天下班前,查看店内设备、物品有无异常,卫生是否合格。
8、夕会。总结一天工作中出现的问题,作为第二天晨会上要强调的内容。
三、店长月初要做的事
1、协助各组组长将本月项目任务数分解给每个员工,要求员工将项目任务分解到每一天。
2、与每名员工和各组组长制定月度完成任务数的公开承诺方案或对赌方案,并将这些方案张贴在门店。
3、制定当月商圈拓展的小区、单位和拓展的时间和参加的人员。
4、制定当月需要招聘的人员计划。
5、发布当月演讲比赛、洗车、美容、维修技能比赛的时间、方式、奖惩等方案。
6、公布当月员工培训方案。
四、店长月底要做的事
1、制定、审批店铺销售人员的“当月补救措施”,并组织实施。
2、落实当月奖惩、“对赌”事宜。
3、与业绩落后员工进行绩效面谈。
4、配合总部财务工作:
①月度盘点工作;
②月度费用结算;
③月度利润结算。
5、配合总部人事行政部门对本月每个员工的绩效考核统计分数。
6、配合总部客户关系管理部门的各项工作。
7、当月总结
①总结当月销售任务量和实际完成量,并分析原因;
②总结当月具体项目任务数和实际完成任务数,并分析原因;
③总结当月商圈拓展、网箱管理、培训及各种竞赛情况;
④总结当月人员管理、技术、产品等情况;
⑤总结当月邀约施工数和实际到店施工数;
⑥计划下月应到顾客、施工项目和下月到期年会员卡、保险单;
⑦计划下月销售任务量和具体每个项目的销售任务数、车辆数;
⑧制定下月的“月补救促销措施”;
⑨制定下月公开承诺业绩和与老板或总经理对赌方案等。
五、店长工作日志
《店长工作日志》是店长对一天工作的记录,但我们不应仅仅把它当作事后记录的载体,而是要把它看作店长自我督导、监督和管理培训的工具。
《店长工作日志》应该是制作成制式文件,将店长工作的主要内容、要求按照时间顺序排列,指引店长开展工作。店长应该每日填报《店长工作日志》。
企业应该将《店长工作日志》开发到软件系统中,便于企业修改,店长填写、存档、回顾和上级检查。同时方便总部监察部门对店长工作的尽职监督。

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月朗风清 发表于 2023-9-30 11:31:25|来自:北京印刷学院 | 显示全部楼层
谢谢,我是应届毕业生,刚聘上销售顾问,挺迷茫的。能否留个微信?
冰影 发表于 2023-9-30 11:31:39|来自:北京印刷学院 | 显示全部楼层
补充一些内容。
汽车行业很少有店长这个名词,当然也容易理解为一个店的管理者。我不是太了解题主所说的汽贸管培生具体怎么进行培训上岗和实践,不过题主可以上岗后把了解到的工作内容发给我,我帮你分析一下。
在一个汽车4S店中,以总经理为首,接下来就是销售经理和售后经理具备相当话语权,另外市场经理,行政经理,客服经理与之平级,但实质差半个阶层。
汽车行业这碗饭,有优势有劣势,劣势是你将面临一个夕阳市场的考验,要付出很多努力,要承受一定压力。优势是,你所掌握的知识,技能,轻易不会过时,甚至平级跳槽也不难。
既然题主是985学校毕业,那么我的建议是基层销售这一环节是必须要跳过去的,但是产品知识,业务技巧一定要懂。不去做是因为我们的目标从一开始就不是做一个自力更生的业务员,而是要晋升。


——————————第一次被邀请,感谢!
首先我们要分清4S店和汽贸,这是两个不同的概念。
4S店:代理单一品牌,建立标准形象店,具有销售,售后,市场,客服,信息反馈,行政人事等智能部门,销售模式为从厂家下订单,付款,卖车,拿返利。
汽贸:具有一种或多种品牌,店面参差不齐,以销售,资源,调车为主要岗位,部分汽贸有售后,销售模式为从4S店缴纳保证金,然后由4S店给铺车。
我也是刚毕业进车行的,现在已经七个年头了,我的职业路相比其他同行,算是比较一帆风顺,所以一路任职的基本都是中高层,所以希望我的解答对你有帮助。
首先如果你是跑去汽贸上班,我觉得你并不能得到太多的锻炼,因为汽贸的销售模式十分简单,仅仅是赚差价卖东西而已,你在汽贸做管理,无非也就是协调车源,没别的什么事。如果你是去4S店工作,那么需要学习的东西就很多,我是从销售内勤做起,然后市场经理,然后销售经理,建议你也走这个路线,或者起点高的话,也要熟悉这几个岗位,尤其销售内勤手里握着厂家第一手信息。
目前汽车行业不景气,一年比一年不景气,希望所有在车行工作的小伙伴能挺住。
我再罗列一下4S店管理层需要具备的能力:订车计划,销售计划,人员管理,流程管理,市场活动计划,市场广告投放,年度与月度商务政策解读,二网铺车与管控,各种信息反馈等。
手机打字,说的不太详细,有空可以私信交流。
龙一品 发表于 2023-9-30 11:32:14|来自:北京印刷学院 | 显示全部楼层
负责品牌汽车4S店的整体运营工作,协助提升公司的整体销售能力和售后服务能力;
根据汽车市场发展和公司的战略规划,组织制定年度预算及年度工作计划并分解成月工作计划,通过检查、调控、监督和考核等过程管理,保障各项计划及指标的完成;
组织汽车市场调研工作,根据市场变化及时调整各项计划,挖掘市场潜力,扩大市场份额;
对商业运营、人力资源、财务、客户服务等4S店管理运作进行日常管理以及高质量的成本控制;
完善汽车4S店各项管理,健全岗位职责目标、持续改进各项业务流程,对经营过程实施有效地监督、指导、考核;
建立客户资源档案,定期向公司相关部门提交客户状况分析报告;
做好本店队伍培训及建设工作,不断提高员工素质。
汽车4S店店长的薪资情况依其所属汽车企业的效益以及自己的业务水准的差异而有较大波动,月薪通常为4000元到8000元,较高的可达1万元
目前中国已是世界第二大汽车销售市场,第三大汽车生产国家,汽车市场竞争日益激烈,竞争的阵地就在汽车4S店,目前我国有各种品牌的汽车4S店6000余家,大多由厂家的一线销售人员当中选拔,由于4S店建店速度过快,真正既懂技术又懂营销的4S店经营管理人才十分稀少,市场缺口达5万人,这其中,令厂家、市场满意的汽车4S店店长人才更难寻觅,因此,优秀的4S店店长就业前景可谓一片光明。

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